Versand- & Rückgaberichtlinien
Versandinformationen
Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands. Die Lieferung erfolgt über einen Versanddienstleister unserer Wahl.
Lieferzeit
Unsere reguläre Lieferzeit beträgt:
- 2–4 Werktage für Standardprodukte
- 10–14 Werktage für individuelle 3D-Drucke und personalisierte Produkte
Die Lieferzeit beginnt ab Zahlungseingang (bei Vorkasse) oder ab Vertragsabschluss.
Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellprozess deutlich angezeigt. Bei mehreren Artikeln werden die Versandkosten einmalig berechnet.
Liefergebiet
Wir liefern aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Rückgaben
Rückgabe von Standardprodukten
Standardprodukte können innerhalb von 14 Tagen gemäß unserer Widerrufsbelehrung zurückgegeben werden.
Wichtiger Hinweis zu personalisierten Produkten
Produkte, die nach Kundenspezifikation gefertigt wurden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Dazu gehören insbesondere:
- Individuelle 3D-Drucke
- Wunschtexte / Namensschilder
- Lithophane basierend auf Ihren Foto-Uploads
- Maßanfertigungen
Rücksendekosten
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung von Waren, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.
Rückerstattung
Nach Eingang der Rücksendung prüfen wir die Ware innerhalb von 5 Werktagen und veranlassen anschließend die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bei personalisierten Produkten erfolgt keine Rückerstattung.